ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке оплаты и возврата денежных средств
г. Москва
Редакция от «04» февраля 2026 года
Настоящее Положение определяет порядок оплаты услуг и возврата денежных средств при приобретении информационно-аналитических услуг у индивидуального предпринимателя Андреева Романа Валерьевича
(ОГРНИП 319774600618211, ИНН 772011979000), далее — Исполнитель.
Положение является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте
https://roman-andreev.ru, и применяется ко всем физическим лицам (далее — Заказчик), оплатившим услуги Исполнителя.


1. Общие положения
1.1. Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями:
  • Публичной оферты;
  • настоящего Положения;
  • Политики обработки персональных данных.
1.2. Услуги оказываются исключительно дистанционно с использованием:
  • мессенджера Telegram;
  • электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.
1.3. Исполнитель оказывает информационно-аналитические услуги, не являющиеся образовательными, консультационными либо инвестиционными в смысле действующего законодательства.


2. Порядок оплаты
2.1. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме через:
  • платёжные сервисы, интегрированные на сайте;
  • Telegram-бот Исполнителя;
  • иные способы, указанные Исполнителем на момент оплаты.
2.2. Доступные к оплате услуги включают, но не ограничиваются:
  • подпиской на закрытые Telegram-каналы;
  • пробным доступом;
  • иными цифровыми услугами, информация о которых публикуется Исполнителем.
2.3. Оплата может быть:
  • разовой (за конкретный период);
  • с автопродлением (регулярное списание).
2.4. При подключении автопродления Заказчик выражает согласие на автоматическое списание стоимости подписки за следующий период до момента самостоятельного отключения автопродления.
2.5. Заказчик несёт ответственность за актуальность платёжных данных и контроль автопродления.


3. Пробный доступ
3.1. Пробный доступ предоставляется на специальных условиях (1 неделя за 100 рублей), описание которых публикуется Исполнителем.
3.2. Пробный доступ является оказанной услугой в полном объёме в рамках заявленного срока.
3.3. Денежные средства, уплаченные за пробный доступ, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда доступ не был предоставлен по вине Исполнителя.


4. Возврат денежных средств по подписке
4.1. До момента предоставления доступа к Telegram-каналам возврат осуществляется в полном объёме за вычетом комиссий платёжных систем.
4.2. После предоставления доступа возврат возможен пропорционально неиспользованному периоду подписки, при одновременном соблюдении следующих условий:
  • Заказчик направил письменное обращение;
  • обращение направлено до окончания оплаченного периода;
  • доступ фактически прекращён.
4.3. Возврат денежных средств за уже использованный период подписки не производится.
4.4. Отключение автопродления не является основанием для возврата средств за текущий оплаченный период.


5. Возврат по цифровым материалам и иным услугам
5.1. В случае предоставления Заказчику цифровых материалов (включая записи, файлы, ссылки):
  • услуга считается оказанной с момента отправки доступа;
  • возврат денежных средств не производится.
5.2. В случае технической ошибки по вине Исполнителя (неработающая ссылка, невозможность открыть материал) Исполнитель:
  • либо предоставляет корректный доступ;
  • либо возвращает уплаченную сумму полностью.


6. Порядок обращения за возвратом
6.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное обращение на e-mail:
support@randreev.ru
6.2. В обращении необходимо указать:
  • ФИО Заказчика;
  • дату и способ оплаты;
  • наименование услуги;
  • причину возврата;
  • реквизиты для возврата.
6.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней с момента получения.


7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
7.2. При оплате через СБП возврат осуществляется:
  • на тот же банковский счёт, с которого была произведена оплата;
  • либо по реквизитам, указанным Заказчиком.
7.3. Комиссии платёжных систем не подлежат возврату и удерживаются из суммы возврата.


8. Ограничения ответственности
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • невозможность использования услуг по причинам, не зависящим от него;
  • блокировки или сбои в работе Telegram;
  • действия платёжных систем и банков.
8.2. Отсутствие ожидаемого результата не является основанием для возврата денежных средств.


9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до его отзыва.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия Положения в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её публикации.
9.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Положением, стороны руководствуются Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.


10. Контактные данные Исполнителя
ИП Андреев Роман Валерьевич
E-mail: support@randreev.ru
Сайт: https://roman-andreev.ru


Made on
Tilda